Codes Promotionnels et remises clients :

Les remises accordées par les codes promotionnels ne peuvent se déduire du tarif des articles déjà remisés ou en promotion.

Règlement
Paiement par cartes bancaires : Visa ou Carte Bleue : notre site fait l'objet d'un système de sécurisation: Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement. Nous ne débiterons le montant des achats qu’après expédition de la marchandise. Si une livraison partielle est effectuée, seul le montant correspondant à l’envoi sera facturé. Le total des différents débits ne pourra en aucun cas excéder le montant de la commande initiale.

Pour les clients ayant un compte disponible, le mode de paiement est de 30 jours date de la facturation, par virement bancaire, traite ou chèque à notre compte n° 30003 – 02281 – 00028010068-95.

Tous les produits demeurent la propriété de notre société jusqu’au paiement intégral du montant de la facture. Notre société se réserve le droit de recourir à tous moyens pour reprendre ou faire reprendre la marchandise en cas de défaut de paiement.

En cas de non paiement de la facture à la date d’échéance indiquée, notre société appliquera des pénalités de retard égales à une fois et demie le taux d’intérêt légal au moment de la livraison du matériel.

Un escompte de 0,5 % par mois sur la somme totale H.T. sera décompté en cas de paiement anticipé supérieur de 30 jours à la date d’échéance.

(voir également notre page "moyens de paiement" sur notre site)

Expédition
Les marchandises, même expédiées en franco de port, voyagent aux risques et périls du destinataire quel que soit le mode d’expédition. Le client est responsable de la validité de l’adresse de facturation et de livraison. L’adresse de livraison doit être une adresse physique valide (pas d’adresse postale).

Aucun retour de matériel ne sera accepté sans un numéro d’accord. Pour obtenir un numéro d’accord, veuillez contacter notre service client

Réclamations
1/ Erreur de livraison ou produits défectueux
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). Vous devez formuler par tous moyens (mail, fax, courrier recommandé avec accusé de réception) le jour de la livraison ou au plus tard dans les 7 jours suivant la livraison toute réclamation concernant des articles ne correspondant pas à votre commande (erreur de livraison, non conformité des produits…). Les réclamations sont à adresser à notre service clientèle dont l’adresse figure sur ce site. Sur vos réclamations vous devez indiquer les coordonnées de l'acquéreur, votre numéro de bon de livraison, les références du produit figurant sur le bon de livraison et les motifs de votre réclamation. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.  Un transporteur passera reprendre les produits.
ATTENTION : les produits doivent être impérativement retournés neufs, en parfait état et  dans leur emballage d'origine avec tous leurs accessoires. Sinon la marchandise sera refusée et aucun avoir ne pourra être émis.

2/ Erreur de commande
Dans le cas d'une erreur de votre part, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour que le produit ne vous convenant pas soit retourné.

Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Les frais de retour sont à votre charge selon le barême suivant:
    - de 0 à 40 kg 50 Euros H.T.
    - de 41 à 50 kg 75 Euros H.T. 
    - de 51 à 60 kg 81 Euros H.T.
    - de 61 à 70 kg 84 Euros H.T.

Vous devez nous envoyer une fiche accord client (fichier pdf téléchargeable sur notre site ou envoi sur demande par notre service client). Nous organiserons ensuite la reprise du matériel par notre transporteur. 

ATTENTION : les produits doivent être impérativement retournés neufs, en parfait état et  dans leur emballage d'origine avec tous leurs accessoires. Sinon la marchandise sera refusée et aucun avoir ne pourra être émis.
Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai égal à 30 jours après la réception des produits par nos soins. Le remboursement s'effectuera par crédit sur votre compte bancaire (RIB a spécifier).

Garantie
Nous garantissons nos produits pendant un an à partir de la date de facturation du produit à l’acheteur d’origine, sauf avis contraire. Pour plus de précisions, voir notre page "conditions générales de garantie".

Clause attributive de juridiction
Pour toute contestation ou litige, les Tribunaux de Lyon sont seuls compétents.