C’est en 1994 que Laerdal Médical France a été certifiée ISO pour la première fois par l’AFAQ. Notre certification ISO9001 a été validée en janvier 2003 par ce même organisme selon la version 2000.

En 2008, le Système de Management de la Qualité de Laerdal France s’est intégré dans celui du Groupe Laerdal et est devenu « Corporate ». L’organisme certificateur est désormais DNV (Det Norske Veritas).

Notre certificat couvre les produits et services suivants :

« Vente et service de matériels de premiers secours et de matériels d’enseignement ».

Notre politique qualité est au service de la satisfaction de nos clients. Elle est définie dans un souci de cohérence et d’efficacité, avec une volonté permanente d’amélioration et tourne autour de 7 axes :

·          la satisfaction et l’écoute du client

·          une forte réactivité

·          la maîtrise des fournisseurs

·          l’implication, la compétence et la formation de nos collaborateurs

·          l’amélioration continue

·          la mise en place de processus permettant d’avoir une vision transversale des activités de l’entreprise

·          le partage des compétences.

Le développement de notre société a toujours été lié à une démarche qualité, résultat d’un travail régulier de l’ensemble du personnel et de la Direction.